Hoy me llegó otro paquete de Booky, el tercero del año, por eso quería compartir con uds mi experiencia con esta web de compras, para todos los que tienen dudas.
Hace algunos años que, junto a mi marido, compramos libros en esta web de ventas, casi desde que habilitó el "envío gratis" a Argentina. Claro que no es tan "gratis" el envío y por eso las comillas. La realidad es que el envío está incluido en el precio del libro. De hecho, si miras la web desde distintos paises puedes ver que los precios varían. Hay libros que conviene comprar de todos modos, más aún cuando no llegan al país.
Hace algunos años que, junto a mi marido, compramos libros en esta web de ventas, casi desde que habilitó el "envío gratis" a Argentina. Claro que no es tan "gratis" el envío y por eso las comillas. La realidad es que el envío está incluido en el precio del libro. De hecho, si miras la web desde distintos paises puedes ver que los precios varían. Hay libros que conviene comprar de todos modos, más aún cuando no llegan al país.
Los primeros libros que compré fueron los de Mundodisco. Los primeros libros llegaron bien, pero la segunda vez que compramos libros no nos fué tan bien, los libros no llegaron, los reclamamos y sólo llegó uno de los dos libros (porque nos lo volvieron a enviar, pero tampoco podés reclamar el mismo libro varias veces, el segundo se perdió las dos veces, y nosotros perdimos la compra).
Luego compramos el último libro de Laila Winter, que no llegó a Argentina (pero sí los tres primeros...., ok?mmmmmm.....). Pasó un mes, dos y el libro no llegaba, lo reclamamos y lo volvieron a enviar, a los 15 días ya estaba en casa.... y un mes despues llegaba el otro (si te llegan dos, no hay que devolverlos, pero uno se queda con la culpa).
Otra compra se nos perdió en el camino a casa y ya no teniamos tanta fe en lo de las compras por internet, y vino el 35%, el dolar blue, las restricciones en las importaciones y la mar en coche... Pero hay libros que no llegan, y no es justo. Además los libros están exentos de restricciones. Además hay nuevos libros de Lemony....
Entonces volvimos a comprar, y no sólo llegó a casa, sino que me sorprendió lo bonito que es mi libro nuevo. Empecé con el primero libro de la nueva saga de Lemony Snicket "All the wrong questions" (en inglés). Y me vino con un señalador (marcapáginas) hiper bonito!!! Me llegó al mes exacto de realizada la compra a mi casa, por correo normal.
La segunda compra de este año fue el segundo de la misma saga, y también llegó en tiempo y forma, de hecho llegó una semana antes de cumplirse el mes.
Y como aún no hay otros libros de Lemony (bueno, si hay uno, pero lo voy a comprar mas adelante) decidí traerme un libro de Dianna Wayne Jones, la tercera parte de la saga de Howl Moving Castle, "La casa de los mil pasillos", que tampoco llegó a la Argentina, a pesar que los otros sí vinieron, en tapa dura, y que es una autora mega conocida....... y se van al demonio, o compré en Book Depository y que después me vengan a decir que yo no compro productos nacionales cuando el libro lo editaron en español en 2010 y acá ni se enteraron.
Hay que tener tarjeta internacional, y hay que revisar, una vez hecha la compra, que la tarjeta apruebe la compra (he tenido que llamar para que me autorizaran la compra a la tarjeta) pero después, es fácil y rápido, en dólares, pero con envio gratis de cosas que acá ni se enteraron aún que son geniales.....
Este año terminaron mis compras, que tampoco hay que enviciarse. Calma y tranquilidad ;)
Besos y nos leemos en otro post (cualquier consulta en los comentarios, se las contesto en cuanto agarro la compu, ok?)
Yo no puedo hacer compras internacionales porque no tengo tarjeta de crédito. Es una lástima porque hay libros que me gustaría tener y, como decís, acá ni se consiguen.
ResponderEliminarMe alegra que te hayan llegado bien los libros y que los disfrutes. Me gustaría tener los de Howl's moving castle.
Besos.
Hola, buenas tardes. Quisiera consultarles qué empresa en Arg distribuye los pedidos de Book Depository. Hace un mes compré y nunca me llegó el libro...me enviaron una copia hace unos días, pero temo que no me llegue tampoco.
ResponderEliminarLes agradezco la ayuda en base a su experiencia
Hola Diana, no hay una "empresa" que distribuya, Book Depository te envía los libros por correo común, por lo que una vez en Argentina pasa a manos del Correo Argentino como cualquier correspondencia. Debería llegar a tu casa normalmente. Si no te llegó, podés ir a preguntar a la sucursal del Correo Argentino de tu zona, pero la realidad es que sin un número de trakking no te van a poder resolver ninguna duda, y como el envío es por "correo normal" no hay un número de seguimiento. BookDepository no tiene la opción de enviar los libros por correo especial, con número de seguimiento.
EliminarA mi me acaba de pasar que algo que compré en Enero no me llegó, lo volví a pedir y ahora estoy esperando, crucemos los dedos juntas!!! ;)
Hola. Tuve el mismo problema que cuenta Diana. Supuestamente Book Depository envió mi libro el 5 de Marzo, pero ya pasó más de un mes y no lo recibí. No hice el reclamo, ya que mi dominio del inglés no es bueno y no sabría que poner en el mail. ¿Alguien podría orientarme con eso? También quisiera saber si influye que haya escrito el código postal de la manera antigua. En mi caso era 7600 (Mar del Plata). Pero se que ahora hay un nuevo código que incluye la provincia y la dirección. En fin, saludos y gracias.
EliminarHola Tomás:
EliminarAntes de hacer el reclamo, esperá un tiempo más, a mi me pasó que un libro me tardó casi dos meses en llegar. Pero si en el próximo mes no te llega, hacé esto:
Si te logueás en BD, en la parte de abajo hay un "contact us"(bien abajo de todo), pero antes de eso, andá a "Order history" y sacá el número de envío de tu libro, copialo tal cual. Luego vas a Contact us y le ponés algo así (esto es lo que puse yo)
"Hello. I contact you because my book (Order No. ********) hasn't arrived yet.Which are the next steps for claiming?Regards"
Obvio en los puntitos copiás el número de tu envío.
Espero que esto te ayude!!!
Hola Romina! Gracias por compartir tu experiencia, te hago una pregunta, al comprar los libros por Book Depository, hiciste el formulario de afip de compras a proveedores del exterior o no hace falta? Gracias. Saludos!
ResponderEliminarHola Eugenia. No, no hace falta. Primero, los libros están exentos de impuestos aduaneros, por lo que no importa donde los compres, no deberías pagar NADA en Aduana (con excepción de una tasa que te cobran por "estadía" en la propia Aduana). Todo esto pasa en OTRAS compras, como en Amazon, que tenés que ir a buscar el libro a las oficinas de Aduana. Por suerte, con BookDepository no pasa. Te lo traen a casa y no tenes que presentar ningún papel, de hecho ni ves al cartero, porque te lo tira cual factura de luz o gas. Eso sí, tratá de comprar de a uno, porque si llega a venir en caja, ahí ya no sé si no lo tenés que ir a buscar.
EliminarSuerte con las compras!!!
Hola, me meto en este post viejo por las dudas, para aclarar.
EliminarSi bien la ley dice eso, dice que es la "importación" de libros lo que está exento. Por lo cual los muchachos de la Aduana lo han reinterpretado como "ser importador" hecho y derecho, no para compras puntuales de gente de a pie. Es decir, si uno pasa por todo el trámite para convertirse en importador, legalmente, sí; pero si se trae o hace enviar libros sueltos, te aplican el impuesto como cualquier otra cosa.
Lo que pasa con BD, y en menor medida con otros pedidos afuera, es que a veces "pasan" sin ser retenidos en Aduana; pero esto no es por una cuestión legal sino porque el control de la correspondencia no es nunca total (y los envios de BD llaman poco la atención).
Gracias :)!!
ResponderEliminarHola, quería saber si habías comprado en el útimo mes a Bookdepo y si tu experiencia había sido igual a la que contaste. Tengo muchas ganas de comprar pero me tira para atrás todo el quilombo de la aduana y la afip. Tenía entendido que había que retirar el libro en la aduana, hacerse una clave fiscal en la pagina de la afip, generar un formulario y la mar en coche, pero veo que dijiste que no era necesario. En resumen, seguís recomendando comprar ahí y te llegan las cosas a tu casa? Muchas gracias!
ResponderEliminarHola Julieta!
EliminarSi, he comprado y me siguen llegando a casa. Lo único que te advierto es que tardan algo más de un mes. Hasta el año pasado, los libros me llegaban casi al mes exacto de haberlos comprado, ahora tardan un poco más, no sé si se deba a que yo no vivo en CABA (vivo en zona Sur, tampoco es que vivo muy lejos de capital) pero es una cuestion exclusiva del correo argentino, que tiene sus retrasos. Pero no hay que hacer NINGUN trámite en AFIP, así te compres los libros en otro sitio, porque los libros están exentos de gravámenes aduaneros, eso sí, si los comprás en otro lado y llegan a ADUANA, tenes que ir (sin hacer ningún trámite) y decir que lo que compraste son libros, que están exentos, y pedir que abran el paquete para que comprueben que son libros, y no te pueden cobrar nada. Ya varios otros blogueros han tenido que pasar por eso.
En el caso de BookDepository, como digo más arriba, los libros llegan a tu domicilio, de a uno (si comprás muchos, te llegan de a uno de todas formas) y tardan entre uno y tres meses, y no te avisan si no estás, te lo dejan en el buzón o, en mi caso, en el jardín de adelante, llueva o truene (si, me han dejado libros en días lluviosos, pero no te preocupes, el envoltorio se la banca ;) )
Hola! Estoy a punto de decidirme en comprarle a esa empresa. Pero antes, tengo una duda... Hay que tener una clave fiscal? Sé que los libros están exentos de los impuestos, pero he leído que a la hora de retirar los libros, te piden en el correo una especie de formulario. Dicho formulario hay que descargarlo desde la página de AFIP y llenarlo. Para eso, es necesario una clave fiscal. Puede ser? Muchas gracias de antemano, feliz martes!! :)
ResponderEliminarComo respodí en los mensajes anteriores, no es necesaria la clave fiscal para BookDepository porque los libros te llegan a tu casa. Y tampoco es necesaria la clave fiscal si compras libros a través de otra empresa, aún si los tenes que ir a buscar a Aduana, porque los libros están excentos de impuestos, sólo tenes que pedir que te abran el paquete y comprueben que son libros. Probablemente tardes un rato muy largo (hay mucha gente en aduana) y así y todo te traten bastante mal, pero no deben exigirte ningún papel por comprar libros. Ahora, si viene otra cosa con los libros, como DVD, ropa o algo así (por ejemplo merchandising) ahí es más difícil que te den el libro y aunque sea un regalo deberías demostrarlo....
EliminarQué bueno, Romina, que encontré este posteo! Hice varias compras en The Book Depository (antes de todas estas cuestione aduaneras y de AFIP) y nunca demoraron siquiera los 15 días que estipula la página desde que los despachaban.
ResponderEliminarPero hace poco compré nuevamente, me lo despacharon el 11/08 y, como aún no me llegó, estaba un poco paranoica. Escribí a BD para consultar, y también al correo argentino, aunque sé que no me van a poder responder nada. Con estas experiencias que vos compartiste, sé que me tengo que quedar tranquila y esperar, los libros lo valen!
Saludos y gracias!
En este momento yo estoy como loca, ya lleva 2 meses de retraso mi pedido!! Cualquier cosa, aviso, pero por ahora, se me hace larga la espera!!!
EliminarHola Romina, te llegó el pedido? Yo finalmente lo recibí el 15 de septiembre... al final, no me puedo quejar, no?
EliminarHola quería saber como te cobran los libros, si en dolar o dolar blues? En cualquier caso, cuanto me saldría en pesos argentinos si esta 30,52 dolares? También con el tema del ·35% que no entiendo, leí que te cobran eso, puede ser?
ResponderEliminarJuli: Te lo cobran en dolar oficial. Tenes que tener una tarjeta de crédito que permita las operaciones en dólares, en el resúmen de cuentas, te viene el importe en dólares y la conversión a pesos (la hace el banco), pero el resúmen de cuenta se paga en pesos. Te cobran diferenciado (viene en el resúmen de cuenta al final de todos los gastos) el 35% de recargo por la compra en dólares que se puede recuperar en febrero de cada año cuando el titular de la tarjeta presenta la DDJJ de ganancias (cosa que hacen todos los empleados en relación de dependencia).
EliminarEl importe que vas a pagar lo calcula el banco, si hoy el dolar está bajo y a fin de mes subió, lo que vos pagaste por el libro va a depender de cuándo el banco haga la operación, por eso no te puedo decir exactamente cuanto vas a pagar, aunque el dolar oficial no ha sufrido tantos cambios. Eso sí, tendrás que calcular que además vas a tener que pagar el 35%, aunque en unos meses el titular de la tarjeta lo pueda recuperar, porque a veces el titular no quiere hacer el trámite de presentación del 35% porque es un "trámite", se entiende? Suerte con las compras!!!
Hola, soy de Salta capital, les comento mi experiencia. El 14 de agosto me anime a comprar un libro por Book Depository (The art of World of Warcraft, 224 pag, 24cm x 33cm, 1,5 kg, tapa dura) por supuesto con visa internacional. El 19 de agosto me llega un mail que el pedido ya estaba en camino, una alegría inmensa y a esperar. El 21 de septiembre le pregunto a mi esposa si por casualidad no habia venido el correo por esos dias, y me dijo que habia llegado un papel del correo y me fijo, era un aviso con fecha del 14 de septiembre (mi esposa se olvido de decirme jaja). Al día siguiente fui al correo de mi ciudad porque te cobran $8 por día a partir del 4° día del primer aviso mas $40 de no se que. Lo bueno es que me cobraron solo los $40 y nada mas. Después paso por aduana (que estaba en el mismo correo) con el papel de pago y el de la aduana tenia el el paquete por supuesto te pregunta que es. Ya lo veía al libro frente mio y de repente me dice que tengo q presentar un formulario 4550 de afip para poder retiralo. Uff de nuevo a seguir haciendo tramites. Me dijo que una vez que llene el formulario podía ir cualquier persona a retirar. Para llenar el formulario tenia que tener clave fiscal (que no la tenia) y una vez que la obtuve llene el formulario online (el de la aduana te da una fotocopia con todos los pasos a seguir para llenarlo) . Al otro dia lo imprimo con otro papel q no se de q se trata, (tambien te indica el de la aduana), mandé un cadete y al rato me trae el libro, en muy buen estado, al fin!!!. Estuve hablando con el tipo de la aduana si no había problemas con pedir mas libros, si pueden ser grandes o pesados, me dijo q no había drama mientras no sea muy seguido y con fines comerciales. Bueno esa fue mi experiencia, asi q a animarse!! Saludos.
ResponderEliminarGracias por compartir tu experiencia!! Especialmente porque eres del interior (mi mamá era de Salta ;) ) y es muy diferente a la mía, en mi caso, nunca tuve que ir a Aduanas, y he hecho 4 compras este año, todas han llegado a casa, excepto una que se perdió y tuve que reclamar.
EliminarSaludos para el norte!!
Hola, espero que esta pregunta no suene con malas intencionnes pero: ¿Cuanto te cobran por esa estadía en la Aduana?
ResponderEliminarA mi las compras me llegan a casa, nunca me han cobrado nada extra, ni he tenido que ir a la Aduana.
EliminarHola, estoy un poco preocupada porque el 26/10 compre un libro por BD, y la verdad todavia no me llego, (se suponia que estaria para la segunda quincena de noviembre) y todavia nada. Deberia reclamar a BD o espero un poco mas? porque veo que a muchos les llego como dos meses despues. Ya habia comprado por este sitio a principio de año y me llego en tiempo y sin problemas. Pero este demora mas de lo habitual.
ResponderEliminarAlguna experiencia en esta situación?
Hola Agnes, yo esperaría, en mi caso me pasó que un envío llegó tres meses después!! Si, así como lo lees, tres meses y me llegó el paquete, con el plus que me llegó junto con otro. Mi teoría es que el correo juntó los dos paquetes para venir una sola vez... pero es sólo una teoría.
EliminarEsperá hasta los dos meses por lo menos, y mucha suerte!!!
Hola! yo compré en Abril - 2015- y no han llegado :( hice el reclamo a mediados de noviembre a BD y SEPOMEX - Correo de México- me siento triste. Aunque he de decir, que el 50% de las veces que me mandan algo por SEPOMEX nunca llegan y debo de ir por los paquetes a la oficina postal. Lo malo es que BD no da números de segumiento.A saber
EliminarHola Romina, gracias por responder, voy a esperar un poco mas (todavía no me llegó nada). Con las ganas que le tenia al libro... Por cierto ¿No pasa nada si reclamas a BD depues de tanto tiempo que el libro no te llegó? . La verdad prefiero pagar un poco mas pero con servicio de seguimiento es mas seguro.
EliminarPor el momento tendré que leer otra cosa..
Saludos
Hola! Hice una compra en BD hace un mes y medio y no me llegó! Ya escribí a BD y me dicen que vaya a la aduana, es toda la respuesta que me dieron. No se que hacer, fui a la aduana pero no me pueden decir nada sin número de seguimiento. Yo vivo en un departamento, sin encargado, con lo cual, no se lo pueden dejar a nadie. SI vienen y no hay nadie, lo dejan en la vereda?? SI es así, es obvio que lo robaron! Cómo es? Qué hago, el libro que compré salio casi mil pesos!
ResponderEliminarAunque te suene mal, esperar. A mi, personalmente, me tardó 3 meses un libro. Te lo dejan en el buzón, en mi caso, como tengo patio al frente, y en el buzón no entra, lo dejaron en el patio, pero es una cosa del correo.
EliminarA Aduana no, no te lo dejan en aduana, y de dejarlo te va a llegar una notificación que dice que tenes que ir a buscar algo, mi marido hizo una compra al exterior y le llegó una nota que decía que tenia que ir a buscar algo a la Aduana. Tenes que ir al correo, pero sí, como no tenes número de seguimiento, no te van a dar mucha importancia. Intentá ir "con onda" y paciencia y preguntar si tienen algún paquete para tu domicilio y a tu nombre, pero no tengas muchas esperanzas. Y volvé a reclamar a BD si dentro de otro mes no te llegó. A mi me parece que muchos abusaron de los reclamos, muchos incluso acá me pusieron que a los 15 días ya querían reclamar, para mi que muchos se quedaron con más de un libro y los de BD se cansaron, porque a mi, las dos veces que reclamé, me atendieron muy bien. peor hace bastante que no compro nada
Contame como te fué, si te llegó el libro, si?
Suerte
ro
Gracias Romina por tu comentario. Entonces voy a esperar un tiempo más y volver a reclamar. En BD sólo me dijeron que vaya a la aduana, pero en la aduana no me hicieron caso sin número de paquete -me contestaron que no se puede-.
EliminarCuando tenga novedades del mismo (esperemos que buenas) vuelvo a postear contando que pasó! Muchas gracias!
Cecilia
En mi caso, el libro nunca me llegó, les escribi amablemente a los de BD donde la primera vez quede en esperar un mes más para ver si lo recibia, como no fue así, me dieron dos opciones reintegrarme el dinero o mandar el libro nuevamente. Opte por la segunda opción (si, realmente queria el libro). Un mes despues les escribi con el fin de saber si lo habian despachado porque en "mi cuenta" no figuraba que fue reenviado (tampoco sabia como debia figurar). Creo que no entendieron mi consulta y solo me terminaron reintegrandome el dinero. Una pena que no tenga tracking o nro de seguimiento, en su momento llame al correo argentino y lo que me dijeron es que ellos necesitan un cod que tiene como unos 9 números que es el que asignan desde el pais de envio. Con ese número ellos saben si entro o no al país. Pero por lo visto BD no despacha por su cuenta los libros sino que lo hace otro por eso no cuentan con ese número.
EliminarHola!! Quería contarles que me acaba de llegar el libro de Book Depository que compré a principios de Abril. Ya estaba sin esperanzas de que llegara, luego de casi cuatro meses! Pero afortunadamente, sonó el timbre (por suerte estaba en mi casa) y mi libro del otro lado!!
ResponderEliminarTarda muuucho en llegar...pero llega!
Saludos!